Les offres internet

Un article de Guide MFC.

Difficile de faire le tri parmi tous les Fournisseurs d'Accès Internet (FAI), et parmi toutes les offres, surtout quand celles-ci sont rédigées en allemand.

Sommaire 1 Les différents types d'offres 2 Upload / Download 3 Chez qui souscrire ? 4 Et les prix, c'est quoi en général ?

Les différents types d'offres

Il existe 3 grands types d'offres autour d'internet :

- les offres à la durée : Plus vous restez connectés, plus vous payez. Il y a en général un prix de base mensuel, auquel s'ajoute chaque minute consommée. Ces offres sont adaptées pour des connexions très occasionnelles. Mais faites bien le calcul : en général au delà de quelques dizaines de minutes par mois, il est plus intéressant de prendre un forfait.

{NB : Ces offres sont la plupart du temps la seule possibilité offerte pour les connexions analogiques ou bien ISDN.
Elles n'ont pas de sens avec une connexion de type ADSL, dont l'intérêt est de rester connecté en continu.}

- les forfaits limités en volume : Vous pouvez rester connecté 24h/24, d'où la dénomination de "forfait". Cependant, votre quota de téléchargement n'est pas infini, vous êtes limité de 1 Go à 5 Go en transfert (upload+download, voir ci-dessous).

- les offres "flatrate" (sans limitation)  : Ce sont les équivalents des forfaits que l'on trouve en France, vous pouvez télécharger autant que vous voulez. Ce sont, en général, les offres les plus intéressantes pour qui surfe régulièrement.

Actuellement, les tarifs avec un quota de volume ne sont plus intéressants vu la baisse impressionnante des prix des flatrates.

Upload / Download

"Download" ou "téléchargement" correspond à tout ce que vous "ramenez" sur votre PC : email reçus, pages internet visitées, musique et films téléchargés sont comptablisés dans cette catégorie.

"Upload" correspond à tout ce qui "sort" de chez vous : email envoyés, photos déposées chez votre développeur de photos on-line,...

Le débit annoncé par les FAI est toujours celui en download. Si vous lisez les petits caractères en bas du contrat, vous voyez que le débit en upload (upstream) est toujours bien inférieur au débit en download (downstream).

Typiquement :

Upstream	Downstream
1Mb/s	128kb/s
2Mb/s	192kb/s
3Mb/s	256kb/s
6Mb/s (Nouveau)	512 kb/s

Les débits sont donnés en Mb/s, soit méga-bits par seconde (respectivement kilo-bits par seconde). Il faut diviser le nombre par un facteur entre 8 et 10 pour passer en bytes (octets) par seconde. Avec un ADSL 1Mb vous téléchargez vos fichiers avec une vitesse aux environs de 100-120 ko/s.

Par contre, quand vous déposez vos photos haute définition (JPEG, 1Mo) chez votre magasin photo online, vous transmettez avec environ 10-15ko/s, soit 60-100 secondes pour déposer l'image (contre 10 secondes pour la charger d'un site web) !

Notez bien qu'il n'est pas spécialement intéressant de souscrire un débit "énorme" en Allemagne, car il n'y a pas d'offre multimédia/video comme on en trouve en France (Free propose une "Freebox" associée à un débit de 10 Mo/sec, Wanadoo une "Livebox", etc.) qui utilise cette bande passante. Vous pouvez donc économiser de l'argent sur votre abonnement mensuel.

Inversement, les FAI essaient vous pousser justement à souscrire un contrat pour une bande passante élevée en vous faisant payer des frais de mise en service pour les bandes passantes faibles (typiquement 99 € pour 1Mb/s, 30-50€ pour 2Mb/s et gratuit pour 3 et 6Mb/s).

Notre conseil : calculez ! Si vous prenez 2Mb/s au lieu de 1Mb/s, vous payez 3€ de plus par mois, mais vous économisez de l'ordre de 50€ de frais de mise en service. Votre choix commence à vous coûter plus cher au bout de 50/3 = 16 mois, soit plus d'une année ! Vu l'évolution rapide du marché des télécommunications et des accès internet, il n'est pas raisonnable de planifier sur plus d'une année (prenons un exemple : en une année, la flatrate ADSL est passée de 30€/mois à 5€/mois).

Chez qui souscrire ?

Les principaux fournisseurs sont :

• T-Online (branche internet de T-Com, équivalent de France Télécom) : c'est l'opérateur historique.
• Arcor : opérateur téléphonique (se charge d'ouvrir la ligne) et FAI, offre un tarif téléphone / internet groupé. Pratique pour éviter les démarches. Pas de "magasin". Le service clients est entièrement géré par hotline.
• Freenet : uniquement internet, ne se charge pas du téléphone.
• 1und1 : un des grands (de par le nombre d'utilisateurs) FAI allemands
• Alice
• M'NET : fournisseur spécifique à Munich et environs
• GMX

Et les prix, c'est quoi en général ?

Pas facile à dire. Il existe tellement d'offres et de possibilités qu'il est impossible de donner une réponse générale. Il faut tout examiner de près, calculer les coûts fixes et estimer les coûts variables (communications), pour déterminer la meilleure solution adaptée à son propre cas.

Pour évaluer le coût d'une offre internet, il faut prendre en compte :

- Le téléphone : pour surfer sur le net, vous avez besoin d'une ligne téléphonique, peu importe la manière dont vous allez sur internet. Le dégroupage n'a pas encore eu lieu en Allemagne (contrairement à la France).
Vous pouvez choisir entre une ligne analogique ou bien ISDN, ADSL est possible avec les deux types. ISDN coûte plus cher au niveau de l'abonnement mensuel, mais propose des caractéristiques supplémentaires.

- L'ADSL : Bien entendu, plus votre débit est important, plus l'abonnement mensuel est élevé. En général les prix sont les suivants : 17€ pour un débit de 1Mo/seconde, 20€ pour 2Mo/seconde, 24€ pour 3 Mo/seconde.

- L'accès internet : Pour surfer, il vous faut payer un droit d'accès en plus de l'abonnement ADSL. Les tarifs varient d'un FAI à l'autre, mais restent cependant assez comparables (merci la concurrence !)

Attention : Munich intra-muros est 2 fois moins cher que Munich extra-muros (City flatrate contre Deutschland flatrate). Vérifiez bien, parfois à quelques centaines de mètres près on paye le plein tarif...

Nota bene : Si votre FAI est également votre fournisseur de téléphone (Arcor par exemple), les 3 éléments ci-dessus sont "masqués", et vous payez un prix forfaitaire pour l'ensemble des prestations.

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Editeur(s) Qui a encore contribué à cet article en l'éditant?	Olivier Croquette
Auteur initial Qui est à l'origine de cet article ?	Guillaume Patin

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